Goede communicatie, snelle actie
Half december via bol.com hier een paar schoenen gekocht, maar deze werden maar niet geleverd. Nadat ik via mail contact had gezocht, kreeg ik binnen een uur een mail terug met de vraag of ik een bijgevoegd formulier wilde invullen. Verder werd met mij overlegd of ik i.v.m. de kerstdrukte nog even wilde wachten of meteen mijn geld terug wilde. Aangezien het om een kerstkado ging koos ik voor het laatste. Na het terugmailen van het formulier stond het aankoopbedrag dezelfde middag nog op mijn rekening. Supergoede service! Zou hier vol vertrouwen opnieuw iets kopen.
Geschreven door Inge van Wijk op 26 dec. 2024