Mooie tas, slechte klantenservice.
Ontzettend mooie tas, maar na 7x gebruik knapte de draagriem af. Contact gelegd met de klantenservice en dit verliep zeer stroef. Een nieuwe draagriem kon niet opgestuurd worden, maar ik zou een nieuwe tas krijgen en moest de kapotte dan retour sturen. Hierna bleek de juiste kleur niet meer op voorraad. Na een moeizaam verlopend gesprek zouden ze een kleur opsturen die ik zelf gekozen had. Bij aankomst van de tas bleek het niet de juiste kleur te zijn. Opnieuw contact gelegd, maar ik wacht nog op reactie. Tassen zijn mooi, maar de klantenservice laat echt te wensen over. Ik bestel hier niet meer opnieuw.
Geschreven door Roozendaal op 16 okt. 2023