Klantenservice via site waardeloos
Klantenservice via site is frustrerend en daarmee waardeloos: weer zo’n achterlijke chatbot die niet geprogrammeerd is om een mens te vervangen en dus geen antwoord heeft maar in herhaling blijft vallen. Toevallig hetzelfde meegemaakt bij MediaMarkt vanmorgen. Zegt je door te verbinden met een live agent, en vervolgens kom je weer uit bij dezelfde chatbot. Als dit de communicatie is van dit concern dan blijf ik er weg.
Geschreven door Els van Dam op 30 apr. 2025