buiten de garantie, een nieuwe ontvangen
Een goed bedrijf leer je niet kennen bij de aankoop van apparatuur maar op het moment als er problemen zijn. Leertronic het bedrijf achter omvormers.nl heb ik beter leren kennen. Ik heb daar een omvormer aangeschaft die ongeveer een half uur heeft gedraaid en toen in rook opging. Contact gezocht via de mail en gelijk vlogen de verwijten om mijn oren. Ik zou ik weet niet wat allemaal fout hebben gedaan en daardoor het toestel stuk hebben gemaakt. In theorie kan dit niet want het toestel was zo’n beetje tegen alles beveiligd, een klein detail is dat ik elektronicus ben van beroep en op de hoogte ben van de materie. Na telefonisch een preek aan gehoord te hebben over het feit dat zij onder coulance mijn fouten zouden oplossen, kwam er een nieuwe. Overigens viel het op dat ze duidelijk kennis te kort kwamen over de gebruikte techniek in de apparaten. Het remplace apparaat heeft 26 maanden gedraaid en ging ook weer in rook op. Weer contact gezocht en alles werd afgewezen, op het beroep van “een klacht na garantietermijn” werd gewoon niet gereageerd. Dus kortom een verdiende 1 ster, er zijn andere bedrijven waar u uw geld kwijt kunt.
Geschreven door Paul Regtering op 26 sep. 2023