Euronet slecht in communicatie en klantvriendelijkheid
Euronet legt glasvezel aan in oa Westerwolde , april 2024 is huisaansluiting aangelegd. Bij meting van het signaal kwam er een storing naar boven wat zou liggen aan een kabelverbinding in de straat. Ik zou op de hoogte gehouden worden. Al met al heeft het 10 maanden geduurd voordat er iemand in actie kwam om de storing op te lossen. In die 10 maanden heb ik meerdere malen telefonisch contact gehad echter zonder resultaat ook de emails werden alleen beantwoord met “ ik geef het door” verder geen inhoudelijke reactie. Het is nu februari 2025 en nog steeds geen afronding van deze zaak. Ik heb ook een klacht ingediend over de gang van zaken maar hier kwam ook geen bevredigend antwoord. Doe geen zaken met dit bedrijf is mijn advies , klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
Geschreven door R.J. Vercouteren op 10 feb. 2025