Niet tevreden
Niet tevreden, ik nam mijn pakket niet in ontvangst gezien ik invoerrechten diende te betalen. Deze waren niet aangekondigd dus ik weigerde mijn bestelling. Deze werd door BPost teruggestuurd naar de afzender. Ik vroeg dan ook mijn geld terug doch mocht dit tot op heden niet terug ontvangen ondanks mijn bewijs dat het pakket door BPost werd teruggestuurd naar de afzender. Dit maakte ik in het verleden nog nooit mee bij terugzenden van een pakket bij andere bedrijven. Ik werd steeds op mijn woord geloofd en terugbetaald. Blijkbaar houdt dit bedrijf er een heel andere mening op na. Ik ben dan ook zeer misnoegd over deze gang van zaken. Is dit bedrijf dan toch niet te vertrouwen ?? We zijn intussen twee maanden verder en nog steeds mocht ik geen terugbetaling ontvangen van mijn niet in ontvangst genomen pakket. Het bedrijf onderneemt ook niets om het pakket op te sporen.
Geschreven door Rosanne Thomas op 06 sep. 2022