Ik raad sterk af bij dit bedrijf te…
Ik raad sterk af bij dit bedrijf te kopen. Na een maand wachten op mijn artikelen bleek de kwaliteit van de kleding zeer teleurstellend en waren de maten allemaal te klein. Nadat ik per e-mail had aangegeven dat ik de artikelen wilde retourneren, ontving ik zes keer aanbiedingen om een deel van het aankoopbedrag terug te krijgen. Nadat ik deze aanbiedingen had afgewezen en had aangegeven dat ik de artikelen toch wilde terugsturen, ontving ik een retouradres waarvoor ik de verzendkosten zelf moest betalen. Het pakket werd echter teruggestuurd, omdat de bewoner de ontvangst weigerde. Na contact met Mizu Moda gaven zij aan dat er niets was geweigerd, waarna ik de artikelen opnieuw moest opsturen en wederom de verzendkosten betaalde. Vervolgens kreeg ik van PostNL de melding dat de bewoner niet thuis was, waardoor het pakket naar een afhaalpunt was doorgestuurd. Ik verzocht per e-mail om het pakket daar op te halen. Uiteindelijk werd het pakket opgehaald en ontving ik bevestiging dat het aankoopbedrag zou worden teruggestort. Vier weken later heb ik echter nog steeds niets ontvangen en worden mijn e-mails niet meer beantwoord. Ik vraag me af of het retouradres wel correct was; het lijkt erop dat er sprake is van oplichting. Ik heb inmiddels aangifte gedaan. Bovendien viel het me op dat hun Instagram-profiel voornamelijk nepaccounts bevat. Mijn advies: bestel niets bij dit bedrijf.
Geschreven door Fahrettin Arslan op 14 feb. 2025