Goede communicatie
Ik had voor mijn kleinzoon 2 horloges besteld met black friday. Het duurde even voor ik de verzendgegevens kreeg dus ik vroeg of ze al iets wisten. Het speelde door mijn hoofd dat het een nepshop kon zijn maar ik kreeg vrij snel antwoord dat het onderweg was met alle gegevens waarna het snel bezorgd werd. Helaas was het niet wat hij zocht en op de vraag hoe en waarheen ik kon retourneren kreeg ik ook snel antwoord. En alles is nu gelukt en onderweg terug. Ondanks dat het product niet geschikt was voor ons vind ik het een top bedrijf met snelle reacties en goede communicatie.
Geschreven door Klant Marjon van Wijk op 02 dec. 2024