Heel klantonvriendelijk/misleidend
Heel klantonvriendelijk, beperkt bereikbaar en geeft bijdehante antwoorden via mail! Bovendien misleiden ze klanten door aan te geven dat omruilen gratis is. Totaal niet waar. Je moet betalen om artikel terug te sturen en vervolgens sturen ze 'gratis' een gewenste artikel op. Dat is toch niet gratis omruilen?! Ik heb geklaagd hierover dat het misleidend is en dat ik het bekend zou maken. En ineens hebben ze een regel aangepast naar: bij tweede keer omruilen worden kosten in rekening gebracht. (Alsnog onduidelijk en misleidend naar mijn mening)Jammer genoeg had ik geen printscreen gemaakt voordat ze het hadden aanpast. Maar blijkbaar zijn ze vergeten dat ze op het retourformulier duidelijk aangeven dat omruilen gratis is. En daar heb ik wel een foto van gemaakt. Ik had gegoogld en gelezen dat ze producten verkopen van aliexpress en het voor dubbele prijs door verkopen. Dus ik besloot een kijkje te nemen op aliexpress en het klop! Dus heb je een waisttrainer gezien op waisttrainer plein check dan eerst aliexpress gegarandeerd dat je het daar voor de helft v/d prijs vind met GRATIS VERZENDING & GRATIS RETOUR BELEID!
Geschreven door Q. op 22 jun. 2022