Mijn ervaring met CuraXL is helaas erg…
Mijn ervaring met CuraXL is helaas erg teleurstellend en stressvol geweest. Vanaf het begin verliep de communicatie moeizaam en werd er weinig tot geen rekening gehouden met mijn persoonlijke situatie en grenzen. Tijdens een gesprek heb ik duidelijk aangegeven dat ik erg op mezelf ben, last heb van straatvrees en geen vreemde mensen in mijn huis wil. Toch kreeg ik zonder overleg te horen dat er vanaf maandag een stagiair zou meekomen. Toen ik hier bezwaar tegen maakte en aangaf dat dit niet oké was, kreeg ik als reactie dat ik hier als cliënt "in principe voor teken" en dat dit daarom niet als overlegpunt werd gezien. Dit vind ik zeer onprofessioneel, zeker omdat we net een gesprek hadden gehad waarin ik expliciet had aangegeven dat dit soort dingen juist wél overlegd moeten worden. Het vertrouwen is hierdoor vrijwel volledig verdwenen. Er werd geen rekening gehouden met mijn grenzen of welzijn, en ik voelde me totaal niet gehoord of serieus genomen. Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen om per direct de zorg stop te zetten en geëist dat al mijn persoonsgegevens worden verwijderd. Ik heb ook aangegeven dat ik geen enkel contact meer wens en dat verdere communicatie via mijn mentor moet verlopen. Ik schrijf deze review in de hoop dat CuraXL zich realiseert dat zorg op maat begint bij luisteren, respecteren en overleggen en niet bij het eenzijdig nemen van beslissingen die direct invloed hebben op iemands leven en mentale gezondheid.
Geschreven door Kimberley christiaans op 16 mei 2025