ik had telefonisch contact met een…
ik had telefonisch contact met een medewerkster van deze praktijk in verband met mijn zoektocht naar een psychiatrisch ziekenhuis. Helaas was dit een zeer teleurstellende en kwetsende ervaring. In plaats van begrip of hulp, kreeg ik een tactloze en botte reactie. Mij werd op een onvriendelijke manier verteld dat ik maar "een andere dokter moest zoeken" en dat ze mij niet konden helpen. Haar toon was provocerend, alsof ze me duidelijk wilde maken: je bent hier niet welkom. Wat mij nog meer stoorde, is dat dit niet de eerste keer is dat deze medewerkster zich zo gedraagt. Ze weet niet hoe ze met mensen moet omgaan, zeker niet met kwetsbare patiënten zoals ik. In mijn situatie verwacht je empathie, niet afwijzing of onverschilligheid. Ik ben diep teleurgesteld in de manier waarop ik ben behandeld en hoop dat deze praktijk beseft hoe schadelijk dit soort gedrag kan zijn voor iemand die al met psychische klachten kampt.
Geschreven door M Amenchar op 16 mei 2025