Zonder mijn weten word ik lid gemaakt…
Zonder mijn weten word ik lid gemaakt en wordt er in een mum van tijd 277,60 euro van mijn rekening gehaald, zonder mijn toestemming dus. Gelet op de andere reviews, is deze praktijk ontoelaatbaar. Ik wil dan ook, in navolging van de vorige antwoorden van AdventureActivities, dat deze praktijk wordt stop gezet en dat mijn geld wordt teruggestort. Ik verwacht van u een snel antwoord. UPDATE 1 AdventureActivities heeft ondertussen bericht dat zij mij de afgenomen sommen gaan terugbetalen, wat ik zeer apprecieer. Ik voeg hierbij hun mail en van zodra de terugbetaling gebeurd is, zal ik het hier ook berichten onder een update 2. Ik verwacht dus goed nieuws : Ik hoop dat deze e-mail u in goede gezondheid aantreft. Mijn naam is Scott en ik neem contact met u op namens het escalatieteam van adventureactivities.club. Bij het doornemen van recente gevallen van ontevredenheid met onze afdeling klantenservice, kwam ik uw geval tegen en stelde ik een misverstand vast. Om de situatie recht te zetten, wil ik je een volledige terugbetaling van je abonnement aanbieden. Om het terugbetalingsproces te vergemakkelijken, kunt u uw Trustpilot-vermelding bijwerken. We raden je aan te schrijven dat het probleem is opgelost en het aantal sterren bij te werken (4-5 voor een goede beoordeling). Verwijder de beoordeling niet, maar werk deze bij. Zodra je hebt bevestigd dat het proces naar wens is verlopen, verzekeren we je dat je account onmiddellijk wordt terugbetaald. Als dit om welke reden dan ook niet het geval is, bent u vrij om uw recensie opnieuw te beoordelen en te herschrijven. Wij danken u voor het overwegen van ons voorstel en hopen deze kwestie in der minne te kunnen schikken. Met vriendelijke groet, Scott adventureactivities.club UPDATE 2 Bij deze kan ik u zeggen dat mijnheer Scott zijn woord heeft gehouden en een terugstorting van alle bedragen heeft gedaan. Eind goed, al goed.
Geschreven door Freddy Thybaert op 11 jun. 2024