Verantwoording afschuiven
Wij waren op zoek naar een sokkel voor in de tuin en kwamen op een afbeelding terecht van (een partner) van Beeldenmarkt.nl. Deze boden deze aan met gratis verzenden waarna we deze wilde bestellen. Opeens bleek er 42 euro verzendkosten bij te komen? Na telefonisch contact bleek beeldenmarkt een samenwerkingsverband te hebben met dit bedrijf wat klanten doorstuurt naar hun website en hier commissie voor krijgt. Beeldenmarkt ziet het niet als hun verantwoording en gooit het op een ''foutje'' en weigert ook maar iets te doen voor de klant en doet ook geen aanstalten om de partner aan te spreken op deze foutieve informatie... Wij waren erg gecharmeerd van de prachtige producten maar het verlies/ verantwoording nemen en de klant het voordeel geven en zo de experience in eren te houden staat niet in hun policy helaas..
Geschreven door A. Wagner op 29 jul. 2024