Oplichterij (zonder gevolg van Avantix Solutions bij neerleggen van klacht)
Op 30 april 2023 kocht ik bij Avantis Solutions een 2e officepakket met License Key. Ik kocht dit als reserve voor het geval ik een 2de toestel zou aanschaffen. Bij het installeren en activeren vandaag krijg ik echter de melding dat de productcode van dit pakket al ingewisseld werd op 17 april 2024 via een mailadres dat niet door mij wordt gebruikt of nooit gebruikt is geweest. Bovendien is het onmogelijk dat iemand anders via mij in het bezit is gekomen van deze productcode vermits alles thuis veilig bewaard werd. De code die mij werd toegestuurd is dus duidelijk aan ook nog aan 1 (of meerdere) andere personen verkocht. Dit is pure oplichterij. Avantix Solutions schrijft dat ze voor mij niets kunnen doen omdat ze 'geen bestelgegevens meer kunnen achterhalen'. Dit is onzin want ik had bij mijn mail waarmee ik het probleem heb gemeld nochtans alle gegevens meegestuurd. Antwoorden ook niet meer op volgende mails. Reactie op het antwoord van Avantix Solutions : Ik heb aan Avantix Solutions alle gegevens m.b.t. mijn bestelling per mail overgemaakt (met kopie van de factuur). Hun antwoord slaat dus nergens op. Bovendien staan tientallen reviews online van personen die in hetzelfde geval als mij verkeren en die dus ook onbruikbare licentiesleutels ontvangen hebben. Ook bij hen weigert Avantix Solutions deze zaken te regelen en antwoorden ze niet op klachten. Dus het blijft pure oplichterij.
Geschreven door John op 13 jun. 2025