Heel erg slechte klantenservice
Heel erg slechte klantenservice. Ook ik heb een leen PDM aangevraagd die niet tijdig geleverd kon worden voor de vakantie. Geen enkele vorm van meedenken, behalve: ja dat is jouw probleem niet die van mij. En vervolgens boos op mij, terugbellen om mij de les te lezen. Hoe ik het me in mijn hoofd haalde om te vragen naar een oplossing. Ze doen of het over een abonnement op de krant gaat in plaats van over levensbedreigende situatie die je probeert te voorkomen. Ik heb niet gekozen voor diabetes, en ervaar (levensbedreigende) stress als mijn pomp het zou begeven. Geen enkel begrip bij omnipod.
Geschreven door mirjam van der Molen op 29 mei 2025