Op maandag een pakket besteld met de…
Op maandag een pakket besteld met de belofte voor 23.45 uur besteld, morgen in huis. Op woensdag nog geen levertijd te zien bij PostNL. Bij contact met klantenservice: ja we kunnen pas na 3 dagen een onderzoek opstarten. Donderdag weer gebeld, 3 dagen voorbij. Onderzoek opgestart: we krijgen reactie van PostNL binnen 10 werkdagen. Bij vraag hoe ik dan mijn producten binnen krijg die ik zaterdags nodig heb, ‘ja die moet je maar even opnieuw bestellen’. Extreem slechte service en een onbeleefde dame aan de lijn!
Geschreven door Lizz Jansen op 16 nov. 2023