Bestelt en betaald op 30-03-2025 maar niets ontvangen …
Ik heb op 30 maart 2025 een Pyrografiebouwset met gratis 28 opzetstukken gekocht met bestelnr 3834 heb op 31-03-2025 een mail gekregen dat mijn bestelling onderweg was. En op 8-04-2025 dat alles vlekkeloos verliep. Heb ze eind april een mail gestuurd dat mijn bestelling nog steeds niet was aangekomen. Daar heb ik geen antwoord meer op gehad. Ik heb op 12-05-2025 nogmaals een mail gestuurd met een foto van mijn bankafschrift waar de betaling van € 29,95 op stond voor de aankoop van mijn bestelling. Maar tot op heden nog steeds geen antwoord ontvangen. Krijg wel mails dat ik het zelfde product over nieuw kan kopen. Maar ik wil gewoon mijn bestelling waar ik voor heb betaald. Bestelnr: 3834 en bij YunExpress nr: YT2509021266008396 maar die kunnen het pakketje niet vinden. Ik vind dit niet netjes, mij wel laten betalen, en als je dan vriendelijk vraagt per mail waar mijn bestelling blijft. Een mail sturen dat het goed komt. En als je dan nogmaals contact op neemt en een foto van je bankafschrift stuurt niets meer laten horen, het is wel een bedrag van € 29,95 wat je gewoon kwijt ben. Ik hoop dat Trustpilot deze review niet verwijderd. Daar het bedrijf niet netjes handeld, ze kunnen mij gewoon netjes antwoord geven wat de oorzaak is dat de bestelling nog niet geleverd is. En als ik mijn bestelling alsnog opgestuurd krijg dan krijgen ze alsnog een positieve review van mij.
Geschreven door E.M. de Jongh-Baggerman op 15 mei 2025