Ze annuleren een bestelling zonder opgaaf van reden
Een bestelling geplaatst van rond de €40,00. Als betaal methode Klarna op gegeven. Dit doe ik vaker bij bedrijven waar ik weinig bestel. Mijn bestelling is zonder opgave van reden geannuleerd en ik heb geen openstaande facturen bij Klarna (of elders). Als ze geen Klarna orders willen accepteren, moeten ze dit ook niet als betaal optie op de site hebben staan. Gelukkig verkopen zij producten die op andere websites net zo makkelijk te verkrijgen zijn. Edit: met Klarna gebeld en die zeiden dat de order nooit bij hen was binnen gekomen en het bedrijf zelf dus de order heeft gecanceld. Handig om te weten dat ze Klarna klanten gewoon af ketsen. Als je hier niet wilt bestellen, doe het dan ook niet bij de boozyshop. Het is hetzelfde bedrijf. Ik plaatste gisteren om 11:00 uur een order totdat ik realiseerde dat het hetzelfde bedrijf was en had binnen 5 minuten mijn order gecanceld met verzoek om geld retour. Nina liet mij weten aan het eind van de dag dat ze mijn verzoek niet gingen honoreren en dat ze mijn bestelling alsnog hebben verzonden. Gelukkig is er altijd nog autoriteit Consument en Markt.
Geschreven door N.B. op 04 mrt. 2023