Onbehulpzaam en arrogante…
Onbehulpzaam en arrogante klantenservice!! Via amazon een horloge gekocht van Ingersoll. Netjes betaald en snel geleverd. Echter bij opening van het pakketje zag ik dat er een los stukje armband bijzat De keramieken band was gebroken!! Ik kon hem niet eens netjes uit de doos nemen. Direct foto's genomen en doorgemaild naar Watchnation. Die gaven niet thuis en legden de fout bij mij? Hun argument: op de cctv was te zien dat alles ok verlopen is... ergo ik ben schuld Wat er tijdens het transport is gebeurd weet alleen de vervoerder, maar die blijft buiten schot. Heel onvriendelijke manier van communiceren ook al kan ik bewijzen dat de doos prior reeds een ander traject heeft afgelegd (er was een sticker op de doos gekleefd geweest die erna heel ruw eraf is getrokken!!) Op de factuur stond er dat ik hun eerst moest contacteren, alvorens een negatieve review te plaatsen.. Dat heb ik netjes gedaan...
Geschreven door OOSTERLINCK BART op 04 jun. 2025