Slechte ervaringen met boeken bij Ferienpark FrankenauFerienhaus 4…
Van 30-05-2025 t/m 6 juni Ferienhaus 4 geboekt en bevestiging DE3538.200.20 ontvangen. Bij aankomst werd door de medewerkster ontkent dat we gereserveerd hadden en het was reeds verhuurd. We hadden volgens haar een vervallen website gebruikt. Ik heb aan de ze medewerkster de website via de smartphone laten zien dat het echt bestaat maar deed alsof het niet bestaat. Na een aantal telefoontjes met haar baas konden we een ander huis 56 krijgen voor €801,58. terwijl wij €561,00 voor het huis, beddengoed €40,00 en €100,00 borg moesten betalen, exclusief de energiekosten. Uiteindelijk kregen we €50,00 korting op het foutief bedrag van €801,58. We moesten eerst contant betalen voordat we het huis konden bekijken. Ze liet foto's van het huis zien maar bleek dezelfde foto's van huis 4 te zijn. Telkens vroeg de medewerkster eerst contant geld bij de bank te halen voordat we het huis mochten zien. Het sterke vermoeden dat we opgelicht zouden worden en het geld €751,58 in eigen zak van de medewerkster zou verdwijnen hebben we, omdat we toch nog niet hadden betaald, besloten via booking.com een hotel te boeken. Omstreeks 20:00 uur kwamen we bij het nieuwe onderkomen aan. Volgens een kennis in Duitsland zijn er veel klachten over Ferienpark Frankenau maar ook staan er veel reviews in Nederland met hele slechte recensies. In plaats een week op dit park hebben we onze week via booking.com goede vakantiewoningen en hotels geboekt.
Geschreven door Jacques Van Der Toorn op 07 jun. 2025