Totaal onbetrouwbaar geworden
Totaal onbetrouwbaar geworden. Ik ben hier al meer dan 10 jaar klant en boekte deze parking meermaals per jaar. Tot eind vorig jaar was ik erg tevreden. Vlotte service, goed en vriendelijk geholpen. De service is spijtig genoeg heel sterk gedaald, je moet veel langer wachten op de shuttel, waarschijnlijk een bus minder, erg onbeleefd personeel. Er werken daar minder mensen volgens mij dan vroeger. Ze zijn immens onbeschoft. Daarenboven lieten ze mij 10 euro teveel betalen ondanks ticket en sleutel met afgersproken prijs van 133 euro voor 2 weken. Bij afhaling auto rekenen ze 144 euro aan. Ze wilden geen terugstorting doen bij afhalen, ik moest maar een mail sturen. De grote baas zal dat dan eens bekijken... Op deze mails kwam geen reactie wanneer je belt wordt je door het personeel op een onbeschofte manier behandeld. De telefoon werd zelfs dichtgesmeten. Dan ben je daar +10jaar klant, betaalde je daar 1000 den euro's aan parking en sta je op het punt met hun medeweten om de parking te boeken voor de komende reizen. Ik heb geen vertrouwen meer. Het gevoel is dat dit bedrijf een totaal andere visie heeft gekregen op klantenservice. Dan ben je een trouwe klant... Blijf hier weg!!
Geschreven door Dieter Lust op 28 apr. 2025