Niet professioneel
Via Belisol Sint-Niklaas heb ik een deur besteld met een eigen gekozen klink. Tijdens het verkoopproces was dit allemaal geen probleem. Tijdens de plaatsing waren er nog ontbrekende onderdelen waardoor de deur niet afgewerkt is. Daarnaast viel me op dat de verkeerde klink gemonteerd was. Er werd me verteld dat Belisol een nieuwe deur ging plaatsen gezien de gaten reeds geboord waren. Kan gebeuren, geen probleem denkt men dan. Nadien krijg ik een mailtje dat ik een document getekend heb en dat ze niets meer voor mij konden doen. Je zou verwachten dat ze hiervoor even de moeite doen om te bellen om dit te bespreken en op te lossen. Echter zijn ze bij Belisol van het principe dat mails sturen makkelijker is. Ik heb inderdaad een document getekend en door latere mails en berichten is het overduidelijk dat de informatie op hun document niet volgens afspraak is. Ik heb hen letterlijk toestemming gevraagd om de klink te mogen bestellen. Waar ze met ingestemd hebben. Je zou dan toch denken dat je de klink krijgt die je gevraagd hebt. Na vele pogingen tot telefonisch contact krijg ik niets van reactie terug, de deur is 6 maand later nog steeds onafgewerkt en van Belisol krijg ik het gevoel los het zelf maar op. En dat zal ik dan ook maar doen. Wel top als je meer dan €4000 voor een deur betaalt die je dan zelf mag afwerken. Heel blij dat ik de deur los van mijn ramen besteld heb!
Geschreven door Pieter Van Hassel op 02 sep. 2026