Kan beter... Wij gaan niet weer
Voor onze familiedag hebben we twee activiteiten geboekt bij AvonturenEvents: lasergamen en bubbel voetbal. Op de website konden we echter maar weinig informatie vinden over de sfeer of de locatie van de evenementen, waardoor we wat twijfels kregen. Via sociale media ontdekten we dat ze net begonnen waren met het bureau, maar we besloten toch om de evenementen door hen te laten verzorgen. Voordeel van een twijfel om het maar zo te zeggen. Op de dag zelf was er echter verwarring over de locatie. Het bleek dat ze sporthallen in Enschede huurden voor de evenementen, maar ze hadden niet gecommuniceerd in welke sporthal we moesten zijn, dus stonden we bij de verkeerde. Nadat we op de juiste locatie waren aangekomen zouden we beginnen met het lasergamen. Het lasergamen vond daadwerkelijk plaats in een sporthal. Ze hadden wat matten, bokken en stellingen opgezet die we konden gebruiken, en voor de sfeer hadden ze wat laserlampjes en een muziekbox opgezet. De kwaliteit van de muziekbox was echter iets van te vinden. De uitleg over de laserguns was ook beperkt tot slecht eigenlijk, ze konden onze vragen niet goed beantwoorden en we moesten het maar testen in het 'veld'. Rond 13.00 uur zouden we beginnen met het lasergamen en zouden de lichten in de sporthal uitgaan, maar helaas gebeurde dit niet. Ze gaven aan dat ze geen controle hadden over de lichten en afhankelijk waren van de beheerder van de sporthal, met wie ze op dat moment geen direct contact hadden. Om de tijd te doden, boden ze ons aan om te voetballen in de hoop dat de lichten zouden uitgaan, maar er was geen bal in de sporthal en ze moesten er eerst een halen van kantoor, wat zo'n 30 minuten duurde. Rond 15.00 uur waren de lichten nog steeds niet uit, dus besloten we om het lasergamen over te slaan en door te gaan met het bubbel voetbal. Echter, de opblaasbare ballen waren nog niet ter plaatse en moesten ook weer worden opgehaald vanaf kantoor. Inclusief het oppompen en voorbereiden van de sporthal heeft dit ongeveer 1 uur geduurd. Uiteindelijk zijn we om 16.00 uur begonnen met het bubbel voetbal, wat leuk was om te doen en waarbij ze een redelijke uitleg gaven. Wel miste we iets van veiligheidsinstructies. Aangezien we op een harde ondergrond speelden was het wel goed om te weten dat je je hoofd moet intrekken op het moment dat je wel omgestoten wordt, dit voorkomt een klap op je hoofd. Opvallend was dat om 16.30 uur ineens de lichten uitgingen, dus het laatste half uur van het bubbel voetbal speelden we in het donker met enkele lichteffecten. Ook was de muziekbox weer van de partij maar die was niet voldoende opgeladen waardoor we op een gegeven moment zonder muziek zaten. Aangezien we één activiteit niet hebben kunnen doen, hebben we om terugbetaling van het geld, voor die activiteit, gevraagd. Drie dagen na de familiedag hebben we ons geld teruggekregen, maar het bleek niet om het volledige bedrag te gaan. In de omschrijving stond: 'terugbetaling lasergaming minus administratie en kosten'. Best frappant want op de dag zelf werd gezegd dat we het gehele bedrag terug zouden krijgen. Echter na een telefoontje kregen we het resterende bedrag ook terug. Al met al is het inderdaad een startend evenementenbureau. De organisatie kan zeker nog verbeterd worden, en ze zullen nog het een en ander moeten leren. We hopen dat ze deze dag als leerschool zien en de feedback meenemen voor toekomstige groepen die ze van activiteiten voorzien. De jongeren zelf, die met z'n drieën waren, waren enthousiast en het was redelijk makkelijk om met hen te overleggen, maar ze zouden zich nog wat meer moeten verdiepen in de materialen die ze gebruiken en beter voorbereid zijn op de locatie zelf. Ondanks alles hebben we ons deze dag wel vermaakt, maar we zouden niet opnieuw voor hen kiezen. Succes!
Geschreven door Remy op 07 aug. 2024