Slechte klantenservice & onbeschoft
Slecht, ik had een bestelling geplaatst & deze werd teruggestuurd door dhl ivm niet thuis. Ik had gevraagd hem opnieuw op te sturen & hier een week geen reactie op gehad. Ik ging de live toen maar in om te vragen wat er met me pakket gaat gebeuren en of ik reactie kan krijgen. Er werd boos , onprofessioneel & onbeschof gedaan tegen mij dst ik moet stoppen en opnieuw moet mailen, Mijn laatste opmerking in de live was dan wil ik graag morgen reactie op mijn mail & toen werd ik gedempt in de live. Waarnaar ik de dag daarna een mail kreeg om te horen dat eigenaresse floor het al moeilijk genoeg heeft?? Lijkt mij prive, en dit is geen reden om klanten zo lang te laten wachten op reactie & op hun pakket! Daarna vaker in de live geweest & altijd chagrijnig & onbeleefd naar klanten toe ! Ik bestel hier niet meer & raad dit bedrijf zeker niet aan! belachelijke gang van zaken
Geschreven door bella beau op 17 jun. 2025