Pakket nooit ontvangen
Ik heb 21 april een bestelling geplaatst, die ik nog steeds niet heb ontvangen. Contact krijgen met de klantenservice is erg moeilijk. Telefoon wordt niet opgenomen. Per mail is aangegeven dat PostNL het aan het uitzoeken is en dat men hoopt dat het ooit wordt gevonden. Daarom is er nu een cadeaubon voor een alternatief naar me gemaild. Ik wil dat mijn geld wordt teruggestort aangezien ik geen alternatief wil en ik ook geen vertrouwen heb dat ik dat dan wel opgestuurd krijg. Bij navraag bij PostNL blijkt overigens dat men alleen een vooraankondiging van het pakket heeft gekregen, maar is het pakket zelf nooit bij hun aangeleverd.
Geschreven door MP op 03 jun. 2025