Misleidende Michelin cashback actie
Ik heb deelgenomen aan de Michelin cashbackactie (actie-nummer 51698) en voldeed aan alle voorwaarden: juiste banden, juiste periode, juiste factuur. Toch weigert Michelin mij de beloofde €40 terug te geven, omdat de Nederlandse webshop (oponeo.nl) de banden uit Polen heeft laten komen. Dit stond nergens in de actievoorwaarden vermeld, en als klant koop ik gewoon via een Nederlandse site, met Nederlandse klantenservice en BTW. Michelin verschuilt zich achter distributiegrenzen waar de consument geen invloed op heeft. Dit riekt naar misleiding: je trekt klanten met een actie, maar zoekt achteraf redenen om niet te hoeven uitkeren. Ik koop in elk geval geen Michelin meer en ik raad anderen aan om goed op te letten of ze achteraf ook worden afgescheept.
Geschreven door Coen van Wichen op 13 jun. 2025