Beloven geld terug en smeren een te hoge prijs aan zonder dat je dit weet!
Vlak voor het weekend kreeg ik een telefoontje dat ik ruim duizend euro zou terugkrijgen als ik van mijn huidige energieleverancier (DGB) zou overstappen naar de Hollandse Energie Maatschappij. DGB had mij volgens de verkoper een jaar lang teveel laten betalen en dit zou ik terug krijgen. Daarnaast waren de tarieven bij de H.E.M. veel goedkoper. Ik heb het contract laten opsturen en de twee weken bedenktijd in achting genomen. Vervolgens kreeg ik van de H.E.M. een contract waarin mijn energieprijs 3 x zo hoog was als mijn huidige contract én een gasprijs waar je u tegen zegt, terwijl ik helemaal geen gas heb. Ik belde de DGB op om eens te vragen waar mijn geld bleef, dit bleek totaal niet te kloppen omdat welk bedrag er ook moet worden terugbetaald, eerst wordt verrekend met je eindafrekening, welke bij DGB nog totaal niet bekend was. Ik voelde me redelijk genaaid. Tot mijn verbazing kreeg ik een dag later weer een telefoontje van de energieverkoper met een "geweldig aanbod". Ik wees de jongen erop dat zij mij al eerder gebeld hadden, ik nog steeds zat te wachten op mijn geld dat nooit zou komen. Hij vroeg me wie ik hierover gesproken had en vertelde dat ik dat niet meer wist, maar dat het geen Nederlandse jongen was. Nu interesseert dit me helemaal niks want ik ben zelf ook geen autochtoon. Echter beweerde deze volgende jongen (ook niet Nederlands zo te horen) dat er absoluut geen buitenlandse mensen werkten op dit bedrijf. Vreemde stelling, totaal onbelangrijk en pertinent onwaar aangezien ik het hoorde aan beider accent. Hij wist ook niks van het geld dat ik terug zou krijgen. Ik heb de twee weken bedenktijd genomen om mijn contract te annuleren bij de H.E.M. maar voel me knap genaaid door een stel energieverkopers die je van alles beloven, en vervolgens kun je niemand bereiken die weet wat er überhaupt gezegd is. Daarna nog meerdere keren teruggebeld maar nooit meer opgenomen. Oplichters!
Geschreven door Joyce op 10 jul. 2023