Slechte en trage afhandeling
Tijdens Black friday een bestelling geplaatst en volgende dag afgehaald en via pin betaald.. Bij thuiskomst bleek de factuur 1.82€ hoger als bij de bestelling (?! ).... klein foutje , maar het heeft me meer dan één maand en 3 mailtjes gekost om dit bedrag retour te krijgen... Het gaat mij om het principe... nog geen sorry of excuses of verdere uitleg gehad , uiteindelijk wel dat bedrag... Niet netjes , niet professioneel en zeker niet klantvriendelijk deze afhandeling van de afdeling "klantenservice" ... dat moet echt anders daar !
Geschreven door Robbie Van Keeken op 21 dec. 2023