Koop nooit een BEKO
Ergens in juli 2024 heb ik een melding gedaan omdat mijn inductiekookplaat het niet meer deed. Een lamp en de stoppen sloegen eruit. Het is nu 22 oktober 2024, en de kookplaat is nog steeds niet gerepareerd. De service is verschrikkelijk slecht. De kosten bedragen €95 voorrijkosten en €30 voor elke 15 minuten arbeid. Bij de eerste afspraak kwam een monteur langs, een hele aardige man, maar hij had de benodigde onderdelen niet bij zich, dus die moesten besteld worden. Dit zorgde voor verdere vertraging. Daarna werd er een nieuwe afspraak gemaakt, maar toen kwam er niemand opdagen. Bij de derde afspraak kwam dezelfde monteur, en ik was blij dat het eindelijk gemaakt leek te zijn. Helaas, toen hij de kookplaat uittestte, sloegen de stoppen er weer uit en hoorde ik een knal. Alle onderdelen moesten weer opnieuw besteld worden. Vandaag werd ik gebeld door een monteur die over 20 minuten zou arriveren. Na een uur wachten belde ik zelf maar op, en toen kreeg ik te horen dat hij de verkeerde persoon had gebeld. Dit is onacceptabel. De garantie is slecht, en het personeel aan de telefoon is onbeschoft (niet allemaal) en valt niet mee te communiceren. Er wordt niets met mijn klachten gedaan. Ik vind dit echt een schande. Je koopt iets van ruim €700 en na 3 jaar is het al kapot. En dan zulke service. KOOP GEEN BEKO Inmiddels is de monteur geweest.. en heeft hij buiten dat de kookplaat nog steeds niet werkt ook nog is mijn knopjes van de oven kapot gemaakt. En gezegd dat ik voor zijn werk ook nog is moet betalen en de rekening naar huis zal sturen. Ik ga het hogerop zoeken en zal mijn rechts bijstand in gaan schakelen. Hier laat ik het zeker niet bij zitten.
Geschreven door sophie shace op 22 okt. 2024