Wanprestatie van De Vakantiediscounter!
De transfer van de luchthaven naar het hotel en terug. Op de retourvlucht, die door Eurowings werd uitgevoerd, werden we geweigerd omdat we door omstandigheden wat later waren. Maar nog ruim op tijd om toch te kunnen boarden. Maar nee, geen service en we moesten 500 euro betalen om alsnog met de volgende vlucht mee te kunnen. En ja, daar waren nog volop vrije plaatsen. Oplichting! Klacht al in mei ingediend bij De Vakantiediscounter. Telefonisch niemand bereikbaar. We moesten 10 weken wachten voordat ze een reactie konden geven. Na 10 weken...niets gehoord. Zelf maar weer gereageerd. Kreeg weer exact dezelfde reactie: over achtweken komen we hier terug. Helemaal klaar mee nu. Ik dien een klacht in bij ANVR over deze wanprestatie!
Geschreven door Marie-Louise Loomans op 01 okt. 2024