Teleurstellende ervaring – slechte klantenservice
Product besteld dat helaas niet geschikt was voor mijn hond. Zonder het te openen heb ik het meteen retour meegegeven met de postbode. Volgens Europese en Franse consumentenrechten heb ik recht op volledige terugbetaling, inclusief verzend- en douanekosten, maar dit wordt geweigerd. Voor een duur product verwacht je correcte en eerlijke service. Intussen heb ik bijkomende zorgen en kosten voor mijn dier. Erg ontgoocheld in de manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat.
Geschreven door Laurence VT op 26 jun. 2025