Ik was op zoek naar een P1 meter om…
Ik was op zoek naar een P1 meter om mijn energieverbruik te monitoren. Op Marktplaats zag ik een P1 meter te koop, nog geen 2 maanden oud. Gebruiker was er op uitgekeken Deal snel gesloten en 2 dage later in mijn bezit. Meter aangesloten in de meterkast en verbonden met wifi, maar helaas de volgende stap lukt mij niet. De volgende stap was de software downloaden, maar deze stond niet meer in Google Play, wat wel op hun site stond. Contact gezocht met dit bedrijf. Hun oplossing was om de software te downloaden via "hun Manier" hier kreeg ik van mijn laptop waarschuwing van mijn beveiligingssoftware. Dit met het bedrijf gecommuniceerd. Ze wilde verder niets doen, Ik wees hun erop dat er nog garantie op het product zit. Dit werd door hun ontkent omdat ik niet de eerste eigenaar ben. Ik heb hun erop gewezen dat dat niet uitmaakt volgens het consumenten recht. Geen communicatie nadien, product onbruikbaar!
Geschreven door J.A. Gerritsen op 17 dec. 2024