Slechte of geen communicatie
Ik heb al jaren een betaald abonnement. Functies wisselen op en af, soms gaat het redelijk, soms veranderen ze wat en valt het tegen. En nu hebben ze mijn abonnement zonder communicatie erover ineens stop gezet, na jaren. Geen mails, geen aankondiging, niks. Ik heb er vragen over gesteld en geen reactie ontvangen. Inmiddels wel een reactie en bleek dat ze het niet konden innen. Bellen of mailen is blijkbaar te ingewikkeld dus zetten ze alles maar stop. Ze kunnen ook vragen of ik het over maak. Erg raar na jaren lidmaatschap. App verder is ok.
Geschreven door Barbara op 30 jun. 2025