Top service!
Ik heb een bestelling gedaan op donderdag 27 maart. De week erna nog niks gehoord behalve dat het pakket was aangemeld. Ik heb vervolgens gevraagd waar mijn pakket bleef en ik kreeg heel snel antwoord. Kennelijk waren er bij dhl meerdere pakketten blijven hangen. Wat super netjes is dat ik een compensatie heb ontvangen voor het langere wachten en mijn geduld. Uiteindelijk is mijn lantaarn na bijna 2 weken bezorgd. Deze was alleen beschadigd. Dit is ook opgelost door gelijk een nieuwe te sturen. Nu met dpd en had de nieuwe lantaarn binnen 2 dagen thuis. Mijn bestelling bestond uit meerdere pakketten en deze heb ik uiteindelijk allemaal binnen 3 weken in Nederland ontvangen. Wat zo goed is is dat Mads heel snel reageert op alle mails en hij alles heel goed heeft opgelost! Zo’n service zie je niet vaak meer. Ik kan nordic flame echt aanbevelen.
Geschreven door Daniëlle op 16 apr. 2025