Retourbeleid is beneden alle peil
Ik had een boek besteld waarvan later bleek dat ik deze al in mijn bezit had en stuurde een email voor het boek retour te sturen. Ik kreeg na 2 weken nog steeds geen antwoord en heb dan getracht om hen telefonisch te bereiken maar kreeg na een paar keer over te gaan de melding dat men tijdelijk niet bereikbaar was en dat ik het later maar eens opnieuw moest proberen. We zijn een maand verder en nog steeds geen enkele respons. Opgelet dus als je een boek retour stuurt want je kan van een kale reis terugkomen. Pure oplichting. Ik denk dat de kans groter is om facebook te bereiken dan de deze boekhandel.
Geschreven door Isabelle Augustin op 24 mei 2024