Te klein regenkapje
We hadden hier een regenkapje besteld voor een fietshelm. Bij levering bleek het kapje veel te klein. Op de foto op hun site is het kapje bijna dubbel zo groot dan het gene ik gekregen had. Ik heb dan duidelijke foto's genomen en doorgemaild zodat ze dat konden zien. Ze geloofden me niet. Zoiets hadden ze nog nooit meegemaakt. Achteraf last ik op hun site gelijkaardige klachten over "Casco 4 seizoenen beschermhoes". Na veel vijven en zessen mocht ik het kapje op hun kosten terugsturen. Na enkele dagen kreeg ik een mail dat de retour goed was aangekomen en dat het aankoopbedrag 14 dagen later op onze rekening zou staan. We zijn nu meer dan een maand later en heb nog steeds niets op onze rekening zien verschijnen. Ik heb reeds een mail gestuurd maar hier krijg ik geen reactie meer op.
Geschreven door Dirk D op 17 jan. 2025