Fijne winkel, jammer van de slechte online klantenservice
Ik heb goede ervaringen met de Linolux winkels, maar de klantenservice van de webwinkel vind ik erg teleurstellend. Ik had een dure dekbedhoes besteld en vooruit betaald. Vervolgens hoor ik niets meer. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Opeens kreeg ik een creditnota, zonder verdere uitleg. Ik heb weer een mail gestuurd met de vraag of het item misschien uitverkocht was en daar werd weer niet op gereageerd. Hoeveel moeite is het om even wat uitleg te geven aan een klant? Het komt erg ongeïnteresseerd over.
Geschreven door Sabrina Dronkers op 08 feb. 2024