Na een maand geen geld terug, zogenaamd een zegel verbroken..
Ik had een spuit plus patronen besteld via deze site als verjaardagscadeau voor mijn vriend. Nou blijkt dat mijn vriend toch een ander type nodig had die meer druk aan kon. Oké prima, dan sturen we alles terug. 14 augustus verstuurd, 17 augustus is het bij hen aangekomen. We hebben tot heden 20-09 nog geen geld terug ontvangen. Ik heb navraag gedaan, komen ze met een verhaal dat de zegel verbroken zou zijn en we het geld daarom niet terug krijgen. We hebben oprecht die spuit niet gebruikt! Alleen de kartonnen doos hebben we geopend om de spuit te bekijken. Daarna alles weer in de verpakking gedaan en teruggestuurd. Sowieso al apart dat we hier een maand niks over gehoord hebben dit gebroken zegel en dat pas bij navraag dit bericht komt. Ze bieden wel aan de patronen terug te betalen, dat geld hadden we ook allang kunnen ontvangen. Een beetje bedrijf met fatsoenlijke communicatie zou direct contact opnemen en het probleem voorleggen, maar hier hopen ze gewoon dat je niet gaat klagen. Helaas heb ik geen foto's oid genomen toen we het terugstuurden. Ik zag ook niks op de kartonnen doos vermeld dat dit het breken van een zegel zou zijn/ je het product erna niet meer terug kon sturen. Dus dit komt voor ons compleet als een verrassing. Let dus op mensen als je hier iets besteld, de kartonnen doos openen is dus schijnbaar al het zegel breken? Ik raad hier bestellen in ieder geval ten zeerste af. Nog nooit zoiets meegemaakt met online bestellen. Maak foto's als je kan van het product voordat je het terugstuurt, want het is nu hun woord tegen dat van mij. Ik hoop in ieder geval andere mensen hiervoor te kunnen waarschuwen op deze manier.
Geschreven door Stanni Otten op 20 sep. 2021