Goede speelhuisjes maar voor dat geld mag je betere service verwachten
Leuke speelhuisjes, van kwalitatief goed hout maar erg duur en de service laat te wensen over. Woensdag 5 maart in de showroom geweest voor een speeltoestel, s middags gebeld met de klantenservice omdat ik de bestelling zoals besproken niet online kon plaatsen. Ik zou worden teruggebeld. Vrijdag 7 maart nog een email gestuurd met mijn gegevens, met nogmaals een terugbel verzoek. Woensdag 12 maart nogmaals gebeld met dezelfde vraag, weer werd ik door de klantenservice niet geholpen en zou ik teruggebeld worden. Vrijdag 14 maart: nog steeds niks gehoord. En dat voor een bedrijf dat bij een speelhuisje van ruim €2000,- ook nog eens €100 verzendkosten erbovenop knalt. Wij kopen ons huisje wel ergens anders. Jammer want wij waren op het moment van verlaten van de showroom erg enthousiaste klanten. Update mei 2025 - Ik wacht nog steeds om teruggebeld te worden, er staat inmiddels al een ander speelhuisje in onze tuin. Ongelofelijk slecht vind ik het!
Geschreven door Anita op 08 mei 2025