Teleurstellende ervaring met het bedrijf
Mijn ervaring met dit bedrijf is helaas niet positief. Alles ging goed totdat er iets misging. In het afgelopen anderhalf jaar heb ik drie deuren gekocht en laten plaatsen: een schuifdeur, een voordeur en openslaande tuindeuren. De schuifdeur is zonder problemen geplaatst, maar de voordeur is inmiddels al vijf keer opnieuw afgesteld. Ik besloot het bedrijf toch een kans te geven en kocht een half jaar geleden ook openslaande tuindeuren. Deze werden anderhalve week geleden geplaatst, maar helaas zijn de deuren niet goed afgesteld. Er zitten grote kieren in de deuren, waardoor er van binnen naar buiten te zien is. Ik heb dit telefonisch aangegeven en op hun verzoek foto’s doorgestuurd. Vervolgens bleef het stil. Na twee mails kreeg ik uiteindelijk een reactie, waarin werd aangegeven dat ik nog anderhalve week moest wachten. Ondertussen lekt er gesmolten sneeuw naar binnen en tocht het door de woonkamer, terwijl de temperaturen rond het vriespunt liggen. Het bedrijf heeft niet eens hun excuses aangeboden voor het ongemak. Daarnaast is er schade ontstaan aan het stucwerk bij het plaatsen van het kozijn. Toen ik dit aangaf, zou dit volgens de monteur komen door een te lange gordijnrails. De schade zit echter op een andere plek en heeft niks te maken met de gordijnrails, wat ik opnieuw via mail heb aangegeven. Helaas heb ik hier wederom geen reactie op ontvangen. Al met al ben ik erg teleurgesteld in de klantvriendelijkheid en service van dit bedrijf. Het gebrek aan communicatie en het niet oplossen van de problemen zijn voor mij redenen om dit bedrijf niet aan te raden.
Geschreven door wietse de jong op 02 sep. 2026