FLEUROP HEEFT EEN SLECHTE SERIVICE EN IS ONBETROUWBAAR
Bij Fleurop een bos bloemen en chocolade besteld voor een zieke broer waar ik 55,35 euro voor heb betaald. Ik gaf expliciet aan dat hij niet zo snel de deur kan openen omdat hij net geopereerd was. Tot mijn verbazing meldde Fleurop dat de bestelling niet is afgeleverd omdat hij niet thuis zou zijn en ook dat zijn woning (galerijflat waar hij door het raam de keuken en hal kan zien) er niet bewoonbaar uitzag. Er zou ook een kaartje in de brievenbus zijn achtergelaten. Dit is allemaal niet waar! Mijn broer heeft een eettafel, koelkast en oven in zijn keuken staan; er is geen enkel kaartje in zijn brievenbus achtergelaten. Op mijn vraag of het opnieuw kan worden geleverd is mij verteld dat ik daar OPNIEUW bezorgkosten voor zou moeten betalen of mijn zieke broer moest de goederen zelf gaan ophalen terwijl hij notabene net geopereerd was! ik heb de Consumentenbond ingeschakeld omdat ik de bestelling wilde annuleren wat volgens Fleurop niet meer mogelijk was. De bloemen zijn vervolgens ee week na dato bezorgd. De verrassing was er allang vanaf omdat ik juist de bloemen zo had willen bezorgen op de dag dat hij thuis kwam van het ziekenhuis. Ik bestel er nooit meer bloemen. Wat een 'SERVICE'
Geschreven door M. Marijanan op 09 okt. 2023