Annuleren? Dan word je geïntimideerd en genegeerd
Ik lees hier en daar positieve reviews omdat hun bestelling goed is gegaan, logisch. Maar als er wat misgaat, zie je hoe deze webshop met klanten omgaat (sommige reviews hieronder laten ook zien hoe giftig ze reageren op 1-sterreviews!) Ik had een stoel besteld t.w.v. ±€1076,- en die de volgende dag per e-mail geannuleerd omdat ik al een langere tijd twijfelde en een alternatief zag elders. Ik werd de volgende dag onaangekondigd gebeld en op geïrriteerde toon ter verantwoording geroepen! Vervolgens werd mij verteld dat er €50 wordt ingehouden, zogenaamd vanwege "kosten" die deze man gemaakt heeft (maar eigenlijk wil hij dit doen omdat hij geïrriteerd is), terwijl de stoel nooit is ingepakt of verzonden (het was weekend). Inmiddels is mijn volledige bedrag nog steeds ingehouden en blijft het stil vanuit de webshop. Geen enkele reactie op e-mails. Geen terugbetaling. Dit voelt niet als een professioneel bedrijf, maar als een onveilige, onbetrouwbare partij die misbruik maakt van zijn positie en voorwaarden (€50 inhouden staat niet eens in hun voorwaarden!). Wees gewaarschuwd en koop hier NIETS. Zodra je je geld terug wilt of een probleem meldt, verandert de toon extreem.
Geschreven door Eren op 03 jul. 2025