Goed product, slechte verpakking, feedback niet mogelijk
Na goed online onderzoek besloot ik de ZZ sensitive anti stress dagcrème te kopen voor mijn gevoelige huid. De crème bevalt uitstekend. Helaas is het flesje waar het in zit totaal geen succes. Al na vier keer gebruik begint het zilver van de bovenkant los te komen. Ik krijg stukjes zilver op mijn vingers en als ik dan crème op mijn gezicht smeer, komt dat zilver gezellig mee. Voor ik een slechte review plaats zoek ik altijd contact met de producent. Dat heb ik hier ook geprobeerd maar dat werd een gebed zonder end. Ik mailde naar "info@boerlind" en kreeg reactie vanuit "Info@carecosmetics" maar kwam daarmee geen stap verder. Ik koos voor Annemarie Börlind crème omdat zij geen troep in hun crèmes stoppen. MAAR .. als je door de verpakking wel onnatuurlijke troep op je gezicht krijgt, lijkt me dat niet de bedoeling! Ik had gehoopt dat mijn feedback veel makkelijker op de juiste plek terecht zou komen. En geloof me: ik heb echt 4 of 5 keer een mail gestuurd en telkens werd gezegd dat ze er niks mee konden of kreeg ik andere ontwijkende antwoorden (?). Onbegrijpelijk. Als je een goed product hebt, dan zou je toch zeggen dat je de rest ook goed regelt?
Geschreven door Mevr. Jansen op 18 jan. 2025