Camping Sunelia La Presqu'île - Embrun
Wij hebben gelogeerd op Camping Sunelia La Presqu'île - Embrun. De camping op zich ligt aan het prachtige meer en de accommodaties zijn zeer recentelijk. Tijdens de reservering hadden wij een pakket van handdoeken en beddengoed besteld. Helaas was dat na het inchecken niet aanwezig, en konden wij nog net op tijd voor sluiting van de receptie het nodige afhalen want na sluiting is er op geen enkele manier nog iemand te bereiken. Er bleek ook bij aankomst een dubbele boeking te zijn geweest, voor het beddengoed die reeds betaald was. Ze deden ons het voorstel om het geld terug te storten of het saldo te spenderen voor het huren van een kano. Wij wensten een terugbetaling en moesten onze bankgegevens doormailen. Bij thuiskomst nog geen reactie ontvangen op onze mail en ook geen terugbetaling. Opnieuw een mail gestuurd naar de camping en de verantwoordelijke, helaas weer zonder resultaat. Na 3 weken opnieuw een mail opgesteld en dit keer naar de hoofdorganisatie van Sunelia gestuurd. Het is schrijnend dat er van niemand een reactie komt, laat staan een terugbetaling van ons beddengoed. Telefonisch wordt er zelfs niet opgenomen want dit hebben we reeds 3 keer geprobeerd. De accommodatie zat vol mieren, letterlijk tot in het bed. Bij de 2de dag hadden we dit gemeld aan de receptie en ze gingen iemand sturen om het op te lossen. Zelfs om een dergelijk probleem op te lossen is het nog teveel. Uit eigen overweging zijn we zelf naar een plaatselijke doe het zelver gegaan om de mieren te kunnen bestrijden. Zo’n schrijnende organisatie hebben wij zelden meegemaakt. Voor ons nooit geen sunelia meer.
Geschreven door J. Duyvejonck op 27 jul. 2025