Opgelicht!
In april een veranda besteld. Deze zou in juli geleverd worden. Begin te denken dat ik opgelicht ben en mijn geld kwijt ben. Ze hebben een telefoonnummer in Amsterdam waar niemand opneemt. De chat is een bot. Op mails wordt niet gereageerd. Inmiddels augustus en nog steeds geen contact. 12/8 Grappig, ik krijg nu een reactie om contact op te nemen met de klantenservice. Dat is nu net het probleem. Onbereikbaar! Beter als ze zelf contact opnemen als er logistieke of andere problemen zijn. Maar dat is te veel werk denk ik. 6/9/24. inmiddels is week 36 ook verstreken. wordt wel gebeld omdat ik een slechte review plaats. krijg een mail waarin ze vragen of ik al een trackingmail van de verzender heb gehad terwijl ze weten dat dat niet zo is. lees erg veel reviews met de zelfde ervaring maar op hun site zie je alleen maar 5 sterren. begrijp ik niet. ik denk dat ik maar aangifte ga doen tegen dit bedrijf. 10/9 nog steeds geen bericht. geloof ook de positieve recensies niet op de eigen site van pergolux. die hebben ze allemaal zelf aangemaakt. deze klanten bestaan niet
Geschreven door Jaap van Oeveren op 10 sep. 2024