Slechte kwaliteit fiets en service
Slechte kwaliteit fiets en nog slechtere service. Voor mijn zoon een union flow gekocht, maar al snel zit de fiets vol deuken en is de voordrager stuk (mijn zoon gebruikt die niet want heeft de tas liever op zijn rug). Na deze vervangen te hebben bij een dealer is een paar maanden later de moerbout losgetrild en liggen de voordrager inclusief rem eraf. Union een mail gestuurd of ze het onderdeel kunnen opsturen, maar dat doen ze niet en ze hebben me verwezen naar een dealer. Die geeft aan deze onderdelen niet los te hebben, union dus weer gemaild en die zeggen dat een dealer dat op voorraad moet hebben en zij geen onderdeel naar me op gaan sturen. Inmiddels dus al een hele poos met een onbruikbare fiets in de schuur en niet wetende welk onderdeel ik waar kan kopen om het op te lossen. Voor mij nooit meer een fiets van Union vanwege de slechte kwaliteit en vooral vanwege de enorm slechte (geen) service.
Geschreven door Klant op 30 dec. 2023