Mijn ervaring met het €50 Mystery…
Ik had laatst zin in iets leuks en besloot voor €50 een mystery pakket te bestellen bij TCG Store. Ik kon eigenlijk nergens echte reviews vinden, maar dacht: ach, misschien is het wel wat. Helaas viel het flink tegen. Toen het pakket aankwam, begon het nog leuk het blijft altijd spannend om zoiets open te maken. Maar al snel was de lol eraf. De totale waarde van alles bij elkaar (inclusief de dichte boosterpacks) kwam nét aan de €40. En nee, ik heb de inhoud van die pakjes niet meegerekend, want daar zit natuurlijk altijd een gok in. Dat voelt gewoon niet goed als je er €50 voor hebt betaald, zeker niet als er op de website duidelijk staat: “De inhoud is altijd meer waard dan hetgeen wat je betaalt“ In mijn geval was dat dus absoluut niet zo. Verder zat er vooral veel bulk tussen. Er zaten wel een paar leuke kaarten in, maar één kaart was ook nog beschadigd. Voor die prijs verwacht je toch dat alles netjes is en een beetje waarde biedt. Aanvankelijk voelde het alsof ik ben opgelicht. Maar na contact te hebben opgenomen met TCG Store, kreeg ik een nette en eerlijke reactie. Ze gaven toe dat de waarde inderdaad niet klopte, boden hun excuses aan en gaven aan dat ze op maandag aanvullende kaarten/producten zouden opsturen om het verschil goed te maken. Dat gebaar waardeer ik echt enorm. Het laat zien dat ze wel degelijk om hun klanten geven en fouten durven toe te geven. Ik ben dan ook erg tevreden met deze oplossing en kijk uit naar het aanvullende pakket. Het heeft mijn ervaring een stuk positiever gemaakt. Zou ik het nog een keer doen? Misschien afhankelijk van hoe het aanvullende pakket eruitziet. Zou ik het anderen aanraden? Alleen als je bereid bent het risico te nemen en weet dat je het op kunt lossen als het tegenvalt. Eerste indruk: 3/10 Klantenservice: 10/10
Geschreven door Kimberley christiaans op 17 mei 2025