Hoax kosten
In 2023 een auto gehuurd bij Europacar in Nice. Helaas een boete voor fout parkeren gekregen. Deze netjes betaald. Krijg ik een rekening van €45,- van Europacar FR voor het doorgeven van mijn naam en adresgegevens aan de politie. 1. Er staat nergens in mijn contract dat dit soort kosten in rekening gebracht kunnen worden. 2. Het is een belachelijk hoog bedrag. Het CJIB rekent je ca €10 voor de hele incasso procedure. Vervolgens via mail protest aangetekend. Krijg ik mail terug dat het naar een ander e-mails adres moet (dat is toch niet mijn probleem, stuur hem intern door). Op mijn mail nooit meer antwoord gekregen. Ruim twee jaar later krijg ik een mail van een Frans incasso bureau. Hoe is dit mogelijk? Wederom protest aangetekend over de vermeende vordering. Wat een ongelooflijk klant onvriendelijke onderneming is dit. Begrijp je dan echt niet hoe dienstverlening werkt?
Geschreven door Arjan de Lange op 30 jul. 2025