topservice
In het begin met Julie liep alles vlot. Woning snel kunnen bezoeken, rap kunnen beslissen. Maar dan is het begonnen. Contract opgesteld op de verkeerde maand. Plaatsbeschrijving pas een maand of drie later ontvangen. We waren er zelfs niet bij toen het gebeurd is. Met bankkaart borg en 1e maand betaald. Opeens zijn daar bankkosten aan verbonden. Omdat ik betaalde met een DEBETKAART van Visa en niet van BANCONTACT. Nu moet ik 68 € bankkosten betalen hiervoor. Van bandieten gesproken. Als je een technisch defect meldt, komt er eerst iemand van het kantoor kijken of het niet onze schuld is dat het apparaat defect is. Fout gebruik volgens hen, we zijn 50 jaar, geen 25! Tijdverspilling. De eigenaars 1 keer gezien, zelfs niet tijdens de ondertekening van het contract. Eigenaars stonden zelf aan de deur om kennis te maken. Waren trouwens blij met de netheid en onderhoud. Ik zal de factuur wel betalen maar zal alles melden wat verkeerd loopt en de plaatsbeschrijving van voor naar achter uitspitten om te zien wat er nog moet gebeuren. We waren van plan om 5 sterren te geven. Jammer dat het daarna is fout gelopen. Aan ons ligt het niet.
Geschreven door Juliette Van Paemel op 17 apr. 2025