Klantenservice ZERO
Bijna twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij BALR vanwege de hoge kortingen. Tot op heden is mijn bestelling nog steeds niet verzonden volgens de orderstatus. Nadat ik hoorde dat BALR mogelijk failliet is verklaard, heb ik direct een e-mail gestuurd met de vraag of ik mijn geld teruggestort krijg. Helaas heb ik hier nog geen reactie op ontvangen. Vandaag heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen via de klantenservice. Ik heb meer dan 20 minuten in de wacht gestaan met de melding "U bent de eerstvolgende", maar er werd simpelweg niet opgenomen. Ik hoop dat mijn geld zo spoedig mogelijk wordt teruggestort. Mocht ik hier op korte termijn geen duidelijkheid over krijgen, dan zie ik mij genoodzaakt om een officiële klacht in te dienen en verdere stappen te ondernemen
Geschreven door Brendon Umer op 22 jul. 2025